Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение...

У большинства людей слово конфликт вызывает негативные ассоциации. Но на самом деле конфликт - это способ выйти на новый уровень отношений (в семейной, дружеской и деловой жизни). И если вас что-то не устраивает, то вам придётся "входить" в конфликты. Но! Делать это нужно только конструктивно! Не нужно бояться конфликтов, и стараться быть "хорошей" для всех. Важно научиться управлять своими эмоциями и переводить конфликт в переговоры, и тогда качество вашей жизни и ваших отношений будут расти. Первое, что нам необходимо сделать - это провести подготовительную работу...