Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение...

Опыт общения с конфликтными и негативно настроенными оппонентами - это опыт человека, который однажды почувствовал себя мишенью. Шел-шел по дороге - и встретил агрессивно настроенного прохожего. Или в купе поезда угораздило ехать со сварливой бабулей. А может кто-то из "друзей", "родственников", "коллег" привык вымещать на вас злость. Такой мишенью чувствовать себя очень неприятно и унизительно. Но именно это ощущение - "я мишень" - помогает выстоять или вовсе уйти из под удара нападающего. Как,...