Самое лучшее что можно предпринять, это не спорить вообще. Так как после спора все равно, все участники конфликта останутся при своем мнении, и с потрепанными нервами. Главное понять исток конфликта. Когда мы видим человека в конфликте, разъяренного,нервного,неустойчивого, то должны помнить: все, что он произносит, лично к вам не имеет никакого отношения! Это только о нем! Любая фраза которая у него вырывается, лично о нем. Он говорит: ты тупица, не умеешь работать, куда ты прешь? и т.д. Все эти...

По мнению доктора Джона Готтмана, следует избегать четырех видов поведения: критиковать характер других, презирать, закрываться и играть роль жертвы. Ничего страшного в спорах нет, но если у нас не получается сохранять спокойствие в сложных ситуациях, это только усугубляет проблему. Поскольку мы не способны контролировать других, мы должны попытаться изменить себя, научившись быть спокойными и понимающими в те моменты, когда сердятся другие люди. Хотя определенные гормоны в нашем организме заставляют...