В социальных сетях пользователи делятся наблюдениями о том, как можно попытаться обойти голосовые роботы и связаться с живым оператором. Как сообщает kp.ru, подобные методы позволяют иногда выйти за пределы стандартного сценария автоматической системы. Речь идет о практиках, которые, по словам пользователей, увеличивают шанс переключения на сотрудника контактного центра. Среди наиболее часто упоминаемых способов — многократное повторение просьбы соединить с оператором. Пользователи считают, что при отсутствии сложной логики система может в итоге перевести звонок на человека...