В начале нужно убедиться в том что ТЭН не работает это можно сделать двумя способами : 1. При стирке потрогать нижнюю часть стекла на дверце ( в режиме быстрой стирки нагрев идёт от 10 мин не больше 40°градусов, в других режимах от выставленной °температуры...

Сначала отключите стиральную машинку от электросети и снимите заднюю крышку, открутив удерживающие ее винты. ТЭН расположен под электродвигателем или под шкивом барабана. Снимите приводной ремень. Отключите от ТЭНа два питающих провода и один заземляющий. Если есть температурный датчик, снимите и его. Затем нужно протолкнуть центральный винт вовнутрь, ослабив гайку на нем не менее чем на пять оборотов. А после этого, возьмите две плоские отвертки, аккуратно подденьте ТЭН и извлеките его. Обратите внимание на то, что, вполне возможно, вам придется применить для этого некоторые усилия (но не чрезмерные) так как уплотнительная резинка может не позволить выполнить операцию легко...