Утро, кофе, уведомления. ВСообщества тихо, а в личку уже два скриншота: в квартальном паблике кто-то проехался по вашей доставке, а в районной группе обсуждают цены, упоминая вас через @. Вы узнаёте об этом в обед, когда негатив успел набрать лайки, а автор уже закрепил пост. На этом фоне идея автоматизировать мониторинг ВКонтакте звучит не модно, а трезво. Поставили робота, и он без эмоций ловит упоминание ВКонтакте, разносит по каналам, отвечает, где уместно, и передаёт живому менеджеру там, где не стоит лезть с шаблоном...