Есть люди, которые совершенно не могут держать себя в руках. Они срываются, кричат, начинают обвинять всех вокруг, требуют немедленно принять их точку зрения на ситуацию. Конечно, любой человек может проявить эмоции, мы же не роботы. Но речь именно о тех, чьи реакции несоизмеримы со сложностью ситуации. О тех, кто всегда использует данную тактику поведения. Почему он так делает? Вот несколько основных причин: - неустойчивая психика - он привык, что данный #прием срабатывает в общении с большинством - ему становится легче, когда он так «выбрасывает пар»...

Иногда переговоры проходят напряженно. Негативные эмоции зашкаливают, а это мешает мыслить трезво. Важно контролировать ситуацию, иначе сотрудничество не сложится. Делюсь основными приемами из собственного опыта. Следите за эмоциональной температурой Ее необходимо измерять. Спросите себя: Если вы на грани, необходимо успокоиться. Иначе сорветесь на собеседника. Поможет следующее: Важно оценивать и эмоциональное состояние собеседника. Это непросто, поскольку в ходе переговоров все ведут себя по-разному...