Раньше визит к врачу начинался с привычного действия: позвонить в регистратуру, назвать свои данные, договориться о времени и специалисте. Сегодня эта схема уходит в прошлое — пациентам всё чаще предлагают воспользоваться сервисом MAX, где через чат-бота можно подобрать медучреждение, нужного врача и удобное время. Внешне всё выглядит просто: пара кликов на экране вместо томительного ожидания на линии. Однако на деле у людей возникают резонные сомнения: а как быть тому, кто не пользуется MAX, не...