Москва привыкла решать бытовые вопросы в смартфоне, но посещаемость районных центров госуслуг все еще не уменьшается. Это не ностальгия по «живой печати», а практичный расчет: там быстрее распутываются сложные случаи с оригиналами и документами, которые в онлайн-формах легко собрать «почти правильно». Районный центр «Мои документы» сегодня работает как сервисный узел: очередь стала электронной, а маршрут понятным. Сейчас главная ценность – специалист, который видит вашу ситуацию целиком. Как устроены...

Сегодня «Фонтанка» сообщила, что для входа на «Госуслуги» хотят ввести дополнительные условия. Пока это инициатива, а не принятое решение: даты и окончательного списка требований нет, и до подписанного документа всё может поменяться. Но аккаунт на «Госуслугах» давно перестал быть «личным кабинетом для справок». Через него оформляют самозапрет на кредиты, проверяют сим-карты, подают заявления. Остаться без входа на неделю сегодня ощутимо больнее, чем пару лет назад. Второй фактор на «Госуслугах» обязателен...