Представьте себе: человек приходит в поликлинику с температурой, кашлем, головной болью — а ему говорят: подождите, вон очередь на справку в бассейн, а вот те — на плановую диспансеризацию. Полный хаос, так было до 1 сентября. Теперь — иначе. И это, возможно, самое важное изменение, которое уже произошло в системе здравоохранения за последние годы. Всё изменилось: от записи и маршрутизации до самих правил приёма. Мы разбираемся, что именно изменилось — и как это влияет на каждого из нас. Старая...