Многие пациенты, сталкиваясь с проблемами, когда нет записи к нужному специалисту или невозможно попасть на обследование, не знают, куда обратиться, чтобы их решить. А ведь помогать пациентам в различных сложных ситуациях — задача страховых медицинских организаций. Однако пока они с ней справляются недостаточно эффективно, считает заслуженный врач России, член Комитета Совфеда по Регламенту и организации парламентской деятельности Владимир Круглый. Когда люди приходят в поликлинику или попадают...