Не только подчиненным, но и руководителям бывает трудно контактировать с коллективом. Можно столкнуться с недопониманием, агрессией, хамством и грубостью. Но если вы будете отвечать тем же, вряд ли вас можно назвать хорошим начальником. Чтобы сохранять нейтральные взаимоотношения и при этом дать понять сотруднику, что он переборщил в своих высказываниях, необходимо придерживаться определенных техник. Неверная стратегия Для начала разберем, как не следует реагировать на грубость подчиненного. Возьмем...

Какая атмосфера в вашем коллективе? Всегда ли ваши сотрудники выполняют задачи, и как они это делают, с каким настроением? Зачастую руководители, сосредоточенные на деле (что понятно), допускают ряд ошибок при работе со своим коллективом. Вы ставите сотрудникам непонятную задачу. Либо вы сами не разбираетесь в вопросе, либо вам всё слишком очевидно и понятно, что вы забываете расшифровать подчинённым, что нужно делать. Ставьте чёткие и понятные задачи. Нелишним будет прописать её письменно, чтобы формулировка цели всегда была перед глазами работников, и им не приходилось переспрашивать у вас...