473 прочтения · 2 года назад
Мои покупки. Декабрьский заказ в Глобусе
Заказ продуктов в Глобусе я делала, находясь в клинике под капельницей, но сайт грузится не хотел совсем и мне пришлось делать заказ в приложении, что мне кстати не показалось удобным, так как в нем оказалось ограниченное время сессии и после ее окончания я вылетала из него и приходилось заходить по новой. Мой вывод через сайт заказывать удобней. Но как бы то не было, заказ я сделала. В нем конечно уже присутствуют продукты для НГ стола. Вот что в итоге я заказала. Как всегда, на два месяца мы берем упаковку долгоиграющего молока и еще бутылку питьевого...
17 прочтений · 3 года назад
Глобус чат. Постоянная коммуникация с клиентами
Сеть гипермаркетов «Глобус» наш постоянный партнер. За 10 лет мы успели поработать над главным сайтом, праздничными лендингами, онлайн-заказом, ЭТП, UI-кит. Новая задача — пользовательский чат, который соединит Контакт-центр, интернет-магазин и приложение. Зачем нужен чат? Контакт-центр «Глобус» использует много каналов коммуникации с клиентами. Звонок, форма обратной связи на сайте и в приложении, бумажная книга жалоб, обращения из групп в социальных сетях, почта, геосервисы. Список источников постоянно пополняется...