Услуги по ремонту автомобилей четко регламентированы правилами, утвержденными на законодательном уровне. При этом сотрудники СТО иногда позволяют себе такие вольности, из-за которых клиенты оказываются в крайне затруднительной ситуации. Вот с какой проблемой обратился к нам наш читатель Виталий: «С моей мамой-пенсионеркой случилась неприятная ситуация на одной из минских СТО. В машине, собственником которой она является, на панели приборов постоянно горели индикаторы «Режим ограничения скорости» и «Инжектор»...

В автосервисе, для подтверждения выполнения услуги необходимо подписать с клиентом бланк заказ-наряда. Давайте разберем проблемы, с которыми Вы столкнетесь, если не выдаете клиенту заказ-наряд. Нарушение закона Согласно документу «Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290», «Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу)" Заказ-наряд должен содержать: · Наименование СТО и место нахождения; · ФИО, телефон и адрес...