Закон позволяет вернуть даже качественный товар, если он не подошел. Сделать это надо в течение 14 дней. Рассказываем об условиях и ответственности продавца за неисполнение требования, а также о перечне товаров-исключений, которые не удастся вернуть в магазин...

Каждому из нас знакома ситуация, когда вещь, купленная на маркетплейсе, в реальной жизни оказалась совсем другой: не подошел размер, цвет или другие характеристики. Но когда товар приходит по почте или курьером, возникает непонимание того, как оформить процедуру возврата. Спойлер: ничего сложного. Помните, что процедура возврата товара регламентируется законодательством Российской Федерации, конкретно – Законом «О защите прав потребителей», который прямо указывает на то, в каких случаях возврат возможен, а в каких нет...