На сайте Туту возврат билетов онлайн организован через личный кабинет и поддержку. Пассажиру вернут деньги, когда авиарейс был отменен либо перенесен. Отказаться от перелета можно из-за болезни и при иных обстоятельствах. В каких случаях можно сдать билет на Туту У перевозчиков предусмотрены возвратные и невозвратные авиабилеты. При бронировании перелета через Туту.ру статус места на самолете указан в описании тарифа. Если возврат возможен, сделать его предложат по добровольной или вынужденной причине...

Приобретение билетов от Москвы до Санкт-Петербурга в разгар лета стало для меня проблемой. Все потому, что никак не могла подгадать нужное время прибытия поезда. Чтобы попасть на соревнования с сыном, мы должны были приехать рано утром. Удалось найти проходящий поезд, с начальной станцией Сухуми, и я оформила билеты на сайте tutu.ru с дополнительной услугой "100% возврат", которая действует за час до отправления поезда. Кто же знал, что при возврате билетов я потрачу кучу нервов и времени. И останусь в неведении когда и сколько мне вернут потраченные денежные средства...