В этой соцсети пользователям очень удобно публиковать отзывы. Как грамотно воспользоваться преимуществом, которое дает «ВКонтакте», в пользу своей компании? 1. Создайте тему для отзывов в Обсуждении Это самое выгодное место — оно находится наверху (если разместить в группе над Стеной) и поэтому сразу бросается в глаза всем, кто заходит на страницу. Для удобства подписчиков в Обсуждении можно создать несколько тем для отзывов. Вот пример, как выглядят обсуждения «ВКонтакте» в официальной группе магазина Asos...

1. В ОБСУЖДЕНИЯХ Самый распространенный и самый старый способ. ПЛЮСЫ: Это легкая форма сбора обратной связи, можно давать ссылку на обсуждение, есть возможность отвечать и вести открытую дискуссию, можно удалять и редактировать отзывы (да, и клиентские тоже), делать несколько тем для отзывов о разных товарах. МИНУСЫ: Когда отзывов много, они сливаются в один текст, тяжело листать эти страницы и вычленять из них информацию, если она написана не броско, то есть без использования капса, смайлов и восклицательных знаков...