Отмена заказа на ВБ бесплатна, пока сборка не началась, — это первые 60 минут после оформления. Что делать дальше: — в приложении: раздел «Заказы», вкладка «В пути», кнопка «Отменить заказ» — на сайте: личный кабинет, раздел «Заказы», кнопка отмены под товаром — после часа отмена платная, около 100 рублей...

Wildberries изменил правила отказа от товара онлайн: отмена заказа через приложение ВБ стала платной. Если раньше можно было передумать бесплатно и ничего не потерять, то теперь маркетплейс берёт деньги за саму процедуру. Сегодня разбираемся, сколько стоит отменить заказ с Вайлдберриз, в какие сроки это можно сделать, а также как можно обойти это правило и отказываться от товаров с ВБ бесплатно. Но, если ВБ уже списал с вас 199 рублей, переходите в эту статью — там даем все ответы. Главное нововведение простое: отмена заказа в приложении стала платной...

Почему продавец на вайлдберриз отменяет заказ обычно из‑за сбоя остатков, опоздания с отгрузкой или автоснятия через 192 часа. Деньги вам возвращают, штраф платит продавец. — Штраф продавцу: двойная комиссия × 0,8–1,6, минимум 10 ₽ (ручная) или 100 ₽ (авто), потолок 10 000 ₽. — При нулевом остатке до заказа продавцу штраф не берут...