Совсем недавно я прекратила пользование ягодным маркетплейсом, хотя с самого начала его появления, когда в Москве было не больше пяти пунктов выдачи, всегда была его лояльным клиентом. Заказывала часто, в течении недели закидывала заказы на всякую мелочь и не мелочь, а потом разом выкупала. Особых проблем не было, однажды даже оформила возврат шлейки, которая развалилась на собаке на второй день и к моему удивлению достаточно оперативно деньги вернули. Однажды, в числе прочих товаров заказала витамины для собаки, в карточе товара было зеленым цветом выделено "бесплатный возврат"...

Что делать, если товар на Вайлдберриз уже оплачен, но покупать его передумали или он оказался просто не нужен? Отменить свою покупку можно несколькими способами. Первый Отказаться от заказа можно сразу после его оплаты. Для этого нужно зайти в раздел купленных товаров, затем открыть меню. Оно обозначается тремя точками. После этого выбрать пункт "отмена доставки". На счет деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней, но чаще это происходит быстрее. Важно помнить, что данным способом отменить свою покупку можно только спустя 10-15 минут после ее оплаты...