Работать с постоянными клиентами обычно гораздо выгоднее, чем с новыми: удержание гостя обходится нашим партнёрам в сумму от ста до двухсот рублей, а привлечение нового — от тысячи до тысячи двухсот. Именно поэтому так важно не просто расширять целевую аудиторию, но и развивать с ней отношения, укреплять её лояльность и превращать разовых покупателей в постоянных. В статье мы расскажем, как это делают наши партнёры. Постоянным гостям не нужно доказывать, что ваш ресторан им понравится. Они регулярно приходят в заведение, делают заказы с доставкой, бронируют столики для семейных мероприятий...

Если ты продаешь свои услуги онлайн, то наверняка знаешь, как непросто сделать первую продажу клиенту. И вот, после всех усилий, первый клиент наконец-то купил… Но радоваться рано. Позволь, расскажу тебе одну важную вещь: работа только начинается, когда клиент совершает первую покупку. Если не удержать его и не продать снова — ты теряешь свои деньги и время. Почему первая продажа такая сложная и дорогая? Ты вложил усилия в создание контента, рекламу, привлек внимание, и вот, наконец, клиент покупает...