Клиентская база в Excel: как сделать простую мини-CRM без сложной системы
Малому бизнесу не всегда нужна полноценная CRM-система. Если клиентов немного, продажи ведёт один человек или небольшая команда, а главная задача — не терять контакты и помнить о следующих действиях, хорошо собранной таблицы Excel часто достаточно. Проблема начинается тогда, когда клиентская база превращается просто в список имён и телефонов. Чтобы таблица реально помогала продавать и сопровождать клиентов, в ней должно быть несколько обязательных элементов. Одного имени и телефона мало. Важно сразу...