Как сделать Качество частью культуры компании? Друзья, здравствуйте! (2025 год — время, когда ИИ пишет стандарты быстрее, чем мы читаем инструкции) Вы когда-нибудь ловили себя на мысли, что слово «качество» стало чем-то вроде «здорового питания»? Все за, но у каждого своё толкование. Один считает, что качество — это когда «ничего не ломается», другой — когда «клиент доволен», третий — когда «меня не дергают». И попробуй потом собери это в единую систему… А теперь главный вопрос: как сделать качество...