Пластиковые окна ломаются редко, но уж если начинают капризничать — неприятно. Особенно когда за окном холод, а створка не прижимается как надо. Хорошая новость: в большинстве случаев проблему можно решить самому, без вызова специалиста и лишних трат. Первое, что стоит проверить — блокиратор. Это небольшой металлический язычок на торце створки, рядом с ручкой. Иногда он случайно срабатывает, и ручка просто перестаёт двигаться. Поверните язычок в вертикальное положение — скорее всего, после этого всё заработает...