Слава - Стань сильней
Достучаться до кол-центра: почему вы не можете дозвониться до оператора связи и как успокаивают разгневанного абонента
Не могу дозвониться в службу поддержки провайдера или оператора связи. Наверняка, каждый сталкивался с подобной проблемой. В мире, где на счету каждая минута, люди не хотят подолгу ждать ответа на том конце провода. А для поколения зумеров, как показывают последние исследования, и вовсе кол-центры – это зло. Молодые люди предпочитают в качестве поиска ответа на вопрос переписку в соцсетях, а не звонки. Обо всех тонкостях работы поговорили с директором департамента клиентского опыта и обслуживания B2С компании «Миранда» Ольгой Матвеевой...
Как отключить звонки и сообщения от абонента, не добавляя его в черный список
Многие из нас сталкивались с ситуациями, когда надо было заблокировать какого-нибудь особо настырного абонента. В принципе, на iPhone, как и на любом другом смартфоне, сделать это не составляет какого-то труда: добавил в черный список — и проблема решена. Однако бывают ситуации, когда блокировка категорически не подходит. Необходимо, чтобы звонки или сообщения проходили, но при этом не отвлекали вас от работы или отдыха. Например, чтобы начальник не выдернул из отпуска. ❗️ ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ...