Поздний вечер, чашка остывшего чая, админка группы дрожит от новых уведомлений, а на столе лежит листок с правилами конкурсов ВКонтакте, исчерканный маркером. Так выглядел мой первый розыгрыш в ВК много лет назад. Мы раздавали сертификат на 3000 рублей и честно думали, что репосты сами собой сделают магию. Итоги розыгрыша ВК мы подводили вручную, спорили из-за каждого участника и клялись больше никогда это не повторять. А потом я собрал простую автоматизацию на make.com, добавил геймификацию и внезапно конкурсы из головной боли превратились в тихую, почти медитативную операцию...

Самая частая сцена у малого бизнеса выглядит одинаково: блокнот в пятнах кофе, администратор, который клянется, что в 15:00 «всё уже занято, наверное», и клиенты, которые пишут в личку сообщества в самый неудобный момент. Я однажды наблюдал, как мастер маникюра одновременно держит фрезу, переписывается с тремя людьми и пытается вспомнить, кто из них «та самая Оля с розовым». Спойлер: Оля записалась в другое место. А теперь представьте, что вместо этого есть аккуратная кнопка «Записаться» прямо в...