Бот в мессенджере перестал быть уделом программистов: часть задач закрывается конструкторами, где сценарий собирается мышкой. Но провал или успех решает не инструмент, а подготовка. Разберём порядок действий — от идеи до первых диалогов с клиентами. Бот, сделанный «потому что у всех есть», не используют ни клиенты, ни вы. Полезная задача выглядит конкретно: Возьмите одну задачу, а не пять. Бот, который делает одно дело хорошо, полезнее универсального, в котором путаются и клиенты, и вы. Три вещи, которые делаются до открытия любого конструктора...

Бота в Максе сделать можно уже сейчас: платформа для разработчиков открыта, конструкторы вроде BotHelp и Botmother её поддерживают, а верифицировать бизнес получается за несколько минут через Госуслуги. Вопрос не «можно ли», а «нужно ли вам это раньше остальных». Ниже — как устроена разработка, что требуют от бизнеса и куда уже утекает аудитория из Телеграма. Технически всё почти как в Телеграме. Есть служебный бот-мастер, ему пишут команду вроде «создать бота», он выдаёт токен, а дальше бот живёт на API-платформе Макса...