Четыре шага по созданию базы знаний и советы, каким контентом ее наполнить. Кейс от CEO группы компаний Black Square, специалиста по корпоративному обучению и коммуникациям Валерии Чертовиковой. По данным совместного исследования российской компании-разработчика Naumen и аналитического агентства TAdviser, в 60% организаций сотрудники не могут найти необходимые им материалы. Основная причина в том, что многие компании не организуют единую базу данных: информация хранится у различных пользователей, на разных дисках и платформах...