Истории об обмане стары как мир. Но всегда обидно, когда они случаются именно с тобой. Но в моей ситуации важна даже не история обмана, а то, что я узнала «буржуинскую» тайну «Озона», которую компания скрывает от своих покупателей. Но узнала, к сожалению, на своем горьком опыте. Тайной обязательно поделюсь. Впрочем, обо всем по порядку. Итак, из-за того, что «Wildberries» почему-то стал вести себя как «Титаник», стремящийся найти близлежащий айсберг и в него с дребезгом врезаться (именно ради этого...

Каждый день покупатели возвращают тысячи товаров на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах, особенно, если они откровенно бредовые. Многие уверены, что отказные вещи возвращаются производителю, а кто-то вообще думает, что их выбрасывают. Но на самом деле логистика устроена иначе. Часть товаров отправляется следующему покупателю, иногда прямо из пункта выдачи. Куда именно уезжает гора вещей, которую мы оставляем на стойке? Чтобы понять логику маркетплейсов, нужно разделить две совершенно разные ситуации...