Конверсия продаж считается по одной формуле: количество покупателей делишь на общее число потенциальных клиентов и умножаешь на 100%. Получаешь процент тех, кто дошёл до оплаты. Звучит просто, но именно здесь большинство маркетологов и собственников делают ошибки, из-за которых цифра в отчёте не совпадает с реальностью. Я занимаюсь построением маркетинга в компаниях уже несколько лет, и скажу честно: примерно каждый второй клиент, который ко мне приходит, считает конверсию неправильно. Не по злому умыслу, просто никто не объяснил, что именно туда подставлять...