Каждое действие клиента имеет значение, но далеко не каждое приводит к результату. Как понять, почему одни посетители сайта покупают, а другие уходят ни с чем? Эксперты Demis Group рассказали, что такое конверсия, зачем ее считать и как с помощью этого показателя находить слабые места, увеличивать продажи и делать каждый контакт с пользователем максимально эффективным. Что такое конверсия и зачем она нужна? Конверсия – это доля пользователей, которые выполнили желаемое действие (покупка, подписка, звонок) от общего числа потенциальных клиентов...

Причиной низких доходов компании может стать плохая конверсия продаж. Большинство предпринимателей недовольны тем, как мало потенциальных клиентов становятся реальными покупателями. Бизнесмен ждет, что после посещения сайта клиент сразу перейдет к целевым действиям: сделает покупку, подпишется на рассылку, оставит свои контактные данные. Но цикл продаж может сорваться на любом этапе. Чтобы определить, где в маркетинговой стратегии притаилась ошибка, нужно учитывать показатели конверсии в продажах на всех этапах воронки...