Начнём с базовых знаний, через которые следует пройти хорошему руководителю: 1. Изучить основы араторского искусства!  2. Профессиональный авторитет, то-есть знать свою профессию.  3. Отдельные приёмы переговоров, навыки в общении.  4. Правило семи касаний, люди должны привыкнуть к вам.  5. Способность доведения до результата.  Прочитать книги: 1. Николло Макиавелли - Государь.  2. Роберт Грим - 48 законов власти и влияния.  3. Максвелл 21 - неопровержимый закон лидерства.  4. Книги по развитию, психология, манипуляция и т...