Сперва вот картинка, о чём речь. Вот так выглядит схема бизнес-процессов: Посмотрите видео отрисовки схемы бизнес-процессов с моим рассказом, почему важно рисовать схему перед оцифровкой бизнеса: Зачем же рисовать подобные схемы? Например: собственник бизнеса думал, что за косяк на производстве оборудования под запрос клиента ответственен старший инженер (с его вечным бардаком в планировании). А на схеме видно, что сотрудники из документооборота (как оказалось) тоже "руку приложили" к одной из причин...

Есть две темы, выбор нотации и инструмента для прорисовки бизнес-процессов , которые вызывают самые яркие споры. Поговорим о первом. Выбор нотации: варианты Равнозначен выбору иностранного языка, на котором разговаривать в заграничной поездке. Конечно, хочется, чтобы выбранный язык понимали везде или почти везде. Так не бывает. Причина спора — все имеют маломальский опыт прорисовки схем, начиная с логических. С детства. Помните? На право пойдёшь, будет то-то, а если налево, то случится другое, а если прямо, то третье...