Конфликты в отношениях – это нормально. Они происходят у всех, и часто именно благодаря им мы можем лучше понять друг друга и стать ближе. Главное – правильно решать конфликты. Один из самых полезных методов для этого – активное слушание. Это особая техника, которая помогает не просто слушать партнёра, но и понимать его чувства и мысли. Давайте разберёмся, что это такое и как его использовать. Активное слушание – это больше, чем просто молча слушать другого человека. Это когда мы действительно погружаемся в разговор, обращаем внимание на слова, эмоции и жесты партнёра...

Для руководителя одной из самых сложных задач является управление конфликтами. Конфликты - обычное явление на рабочем месте, и очень важно эффективно справляться с ними. Выбор подходящих стратегий и методов разрешения конфликтов может заложить основу для успешной работы. Согласно исследованию компании CPP Inc. сотрудники в США тратят 2,8 часа в неделю на решение конфликтных ситуаций. Как можно решить конфликт. Ситуация №8 Одна из участниц нашего клуба, которую зовут Оксана (имя изменено по ее просьбе), занимает должность финансового руководителя...