СОДЕРЖАНИЕ: Конфликты являются общим повседневным, постоянным опытом в индивидуальной и групповой жизни. Он не имеет ни непреодолимо злокачественной ни доброкачественной природы. Это возможность, которая может быть использована хорошо или плохо, в пользу отношений или в ущерб. Несогласие само по себе не имеет ничего отрицательного. Сравнение, обсуждение, обмен — это ценные элементы, которые позволяют сравнивать разные точки зрения, которые могут обогатить друг друга и привести к новым творческим, эффективным, продуктивным решениям и стратегиям...

Конфликты на работе - это неизбежная реальность, с которой сталкиваются почти все сотрудники. Однако, конфликты не обязательно должны быть негативными и разрушительными. Если правильно подходить к их предотвращению, решению и преодолению, они могут быть конструктивными. Они могут помочь вам улучшить свою коммуникацию, способность сотрудничать, эмоциональный интеллект. Они могут также помочь вам узнать больше о себе и других, развить свои навыки и знания, достичь своих целей и решить свои проблемы...