Что сделать, чтобы мотивировать подчиненных участвовать в тренингах и мастер-классах, и как потом оценить эффективность обучения, рассказал коуч, основатель компаний Global MICE, GM Travel Marketing Дмитрий Лапатин. Для компании. Чтобы фирма развивалась, нужны не только новые идеи, но и умение их внедрять. Это невозможно без постоянного обучения. Однако важно понимать, чему и зачем учить сотрудников. Курсы и тренинги должны помогать компании достигать своих целей: когда подчиненные осваивают нужные навыки и повышают квалификацию, это напрямую влияет на их продуктивность и успех бизнеса...

Развитие коммуникативных навыков является важной задачей для успешного функционирования любой компании. Без умения правильно взаимодействовать с другими людьми, сложно построить крепкие доверительные отношения как с коллегами, так и с клиентами. Эмоциональный ресурс играет важную роль в успешных взаимоотношениях. Он помогает понимать эмоции, мотивацию и намерения как окружающих людей, так и свои собственные . С его помощью можно встроить благоприятную атмосферу в команде или в работе с клиентами, путем умения слушать и понимать желания окружающих, решать конфликты и снижать негатив...