Расширение розничной сети — это всегда амбициозный шаг. Один магазин может быть успешным, но второй, третий и последующие требуют совершенно другого уровня управления. Тут мало «просто повторить» успешную модель — нужно перестроить процессы: от найма сотрудников и учёта запасов до технологий и стандартов обслуживания. Multi-store management — это когда у вас не один, а сразу несколько физических магазинов, плюс часто и online-канал с доставкой по стране или даже за её пределы. Такая модель открывает новые возможности: больше клиентов, больше продаж, но и больше ответственности...