Нам часто может казаться, что конфликт - это какой-то другой человек специально хочет нам сделать плохо. Я попросил что-то сделать коллегу, он сделал не то, и мне кажется, что он помнил о моей просьбе и специально не хотел её выполнять. Конечно же это раздражает, злит и создает конфликтную ситуацию. Например, конфликт между родными, друзьями, коллегами и т.д., вот вы общаетесь нормально, а потом бабах и как будто человека перекосило. Вот он с вами был дружелюбный и вдруг стал формальным, «холодным», агрессивным...

Г. Тейлор писал: «Ничто так не показывает превосходства характера, как хорошее поведение в ссоре, которую нельзя избежать». Население Земли составляет 8,07 млрд человек. Каждый с уникальным набором качеств, предпочтений, потребностей. Как бы тщательно мы не выбирали своё окружение – сложно ограничиться узким кругом только тех, с кем смотрим в одно направление. Нам нужно жить в социуме и уметь правильно настраивать коммуникации внутри него. Так, например в ресторане или в самолёте, вам придётся находиться среди людей какое-то время...