Как разрешать конфликты правильно? Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Как разрешать конфликтные ситуации на работе?
Наверное, многим знакомы случаи, когда на работе возникают конфликтные моменты с сослуживцами или с руководством. Ругань к решению проблемы не приводит, молчание – тоже. Что делать в таких ситуациях? Рассмотрим некоторые из них:
1. Коллеги берут без разрешения личные вещи. Ситуация знакомая многим. Сослуживец вполне может позаимствовать ручку или кружку. И ему даже невдомек, что это может кому-то не понравиться. Он считает себя своим в доску и будет удивлен недовольством. В таком случае стоит помнить одно правило...
Как помочь ребенку разрешать конфликтные ситуации
Если в детском садике ребенок почти всегда окружен так называемой «социальной периной» (воспитатели, нянечки, бабушки и родители) и все конфликты за него решают взрослые, то в первом классе ребенок непременно столкнется с проблемами, которые никто кроме него не решит. Если взрослые, в большинстве своем, привыкли использовать в спорах и неоднозначных ситуациях слова, то у ребенка этот инструмент еще не развит. В этом возрасте дети намного лучше владеют своим телом, поэтому и пользоваться им как инструментом решения своих проблем гораздо легче...