Практически любой здравомыслящий человек пытается построить крепкие, здоровые отношения как в семье, так и в рабочем коллективе. От успешности данного процесса зависит и эмоциональное состояние человека, его социальное положение. Отношения в любом коллективе уникальны — одни люди «притягиваются» друг к другу, а другие по необъяснимым причинам постоянно находятся в состоянии конфронтации. Для создания благоприятного климата в рабочем коллективе следует знать некоторые законы психологии взаимоотношений, которые применимы практически к любым отношениям...

Нам часто может казаться, что конфликт - это какой-то другой человек специально хочет нам сделать плохо. Я попросил что-то сделать коллегу, он сделал не то, и мне кажется, что он помнил о моей просьбе и специально не хотел её выполнять. Конечно же это раздражает, злит и создает конфликтную ситуацию. Например, конфликт между родными, друзьями, коллегами и т.д., вот вы общаетесь нормально, а потом бабах и как будто человека перекосило. Вот он с вами был дружелюбный и вдруг стал формальным, «холодным», агрессивным...