В этой статье расскажу про основные характеристики показателей, которые нужно определить при разработке. Для правильной работы показателей эффективности (KPI) очень важно технически верно настроить систему. Важно правильно описать показатель, соблюсти оптимальное количество показателей, верно определить их вес в итоговом коэффициенте. Вопросы количества и веса показателей рассмотрим в отдельной статье, а в этом посте остановлюсь на описании, характеристиках показателей, которые обязательно должны быть...

Расчеты показателей эффективности сейчас проводят практически в любой сфере бизнеса. В финансовой сфере они нужны для оценки прибыльности и оборачиваемости капитала, в маркетинге — для отслеживания конверсии. На производстве эти данные помогают специалистам корректировать стратегии продвижения товаров, а в IT — рассчитывать коэффициент загрузки команды. KPI (от англ. Key Performance Indicators) — это индикаторы, которые позволяют измерить эффективность работы компании, отдела или сотрудника относительно стратегических задач...