5378 читали · 6 лет назад
Как разговаривать с банком по телефону?
У меня зазвонил телефон. Лучше бы это был слон Вчера у меня состоялся вот такой диалог с сотрудником, одного из крупных банков, который некоторое время назад подвергся санации. — Здравствуйте, меня завут Марина, банк [...]. Вы можете уделить мне минутку? Я вспоминаю, что в этом банке у меня вклад и по нему, кажется, скоро заканчивается срок. Ставки по вкладам у них сейчас довольно низкие и я подумывал перенести этот вклад в другой банк. Может они хотят предложить повышенную ставку?! — Да, конечно, я вас слушаю...
903 читали · 3 года назад
Как вести диалог с сотрудниками банков и обязаны ли Вы вообще это делать?
Приветствуем! Нам часто жалуются на назойливые звонки из банков и МФО, от которых нет никакого спасения, даже функция "черного списка" не сдерживает поток навязчивых вызовов, смс-сообщений и писанины в месенджерах, ведь на каждого заблокированного "автора" всегда отыщутся двое-трое новых. Как же от этого защититься? Во-первых, обратимся к законодательной базе, а именно - к нашему любимому 230-ФЗ. В статье 4 этого закона прописано, что при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать...