и предотвратить их агрессию Всем известно, что учителя и родители - обычные люди. И если, в основной своей массе, учителя ведут себя сдержанно и дружелюбно, то среди родителей учеников иногда встречаются те, с кем общение может вызвать трудности даже у самых опытных учителей. Как реагировать, если родитель настроен негативно и его поведение явно выходит за рамки нормы? В работе педагогов и директоров образовательных учреждений иногда возникают неприятные ситуации при взаимодействии с родителями учеников...