Бизнес - это клиенты, поэтому наша задача расположить их к себе. Общение с покупателями - целая наука и в этой статье я поделюсь несколькими ее правилами. Всё в нашей жизни происходит посредством общения и только пообщавшись мы складываем свое мнение о человеке, так же и с бизнесом...

Чем дружелюбнее и внимательнее будет общение с покупателями, тем охотнее они будут к вам возвращаться. Отработка возражений, поиск лучшего варианта, предложение персональных скидок и забота о каждом клиенте напрямую влияет на лояльность покупателя и его отношение к продукту и бренду в целом. И если сейчас бизнес все больше переходит в онлайн-продажи, то это не значит, что покупатель остается наедине с карточками товара и ему не нужна будет ваша помощь. Изменились лишь варианты коммуникации. Телефонные...