Каждый менеджер по продажам хочет работать с входящими обращениями. Еще бы... Клиент сам оставляет заявку, ждет звонка или сообщения от продавца, хочет купить... кажется, что закрыть такую сделку проще простого. За подобные лиды в отделах продаж идёт настоящая бойня, люди придумывают целые схемы, чтобы получать горячие заявки чаще остальных. Одна моя коллега отказывала себе в обеде, чтобы перехватывать горячие звонки в отделе продаж, когда все остальные сотрудники не в офисе. Предлагаю в этой статье...

Правила общения менеджера по продажам с клиентом играют решающую роль в успехе бизнеса. Компетентное и эффективное общение способствует установлению доверительных отношений с клиентами, повышает продажи и продуктивность работы. Давайте рассмотрим 20 основных правил, которые помогут менеджерам по продажам в их ежедневной деятельности. 1. Слушайте активно и внимательно. Один из самых важных навыков, которым должен обладать менеджер по продажам, это умение слушать клиента. Слушайте с полным вниманием и не перебивайте клиента...