Почти каждый владелец бизнеса слышал два правила. Первое: привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем удержать старого. Второе: 80% выручки приносят 20% клиентов, значит, за них и надо держаться. Из этих правил вырастают карты лояльности, скидки для своих, закрытые клубы и рассылки «только для постоянных покупателей». Австралийский профессор маркетинга Байрон Шарп проверил эти правила на реальных данных о покупках. Первое, по его словам, почти ничем не подтверждено, а второе в жизни выглядит заметно скромнее, чем принято думать...

Столько интересных и странных проектов было. Продвигали мебель в группе без рекламы, с нуля. Зажигали сердца арматурой, пытаясь как-то повысить интерес к соцсетям с помощью строительства дачи и идей для ремонта. Были и танцы, и йога, и дизайнерская одежда. Но не было у них главного: структуры продвижения и бюджетов на эту структуру. Создание соцсетей — оформление — контент — таргетинг — заявки — продажи. И так по кругу, без попыток захватить мир своим брендом. Кстати, тут же круто работают лендинги и автоворонки...