В современном мире бизнеса путь к успеху часто начинается с одной яркой искры — одного сильного продукта, который идеально решает конкретную задачу потребителя. Это может быть идеальная сыворотка для лица, эргономичная подставка для ноутбука или авторский курс по фотографии. Но история показывает: чтобы не превратиться в «героя одного хита» и обеспечить себе долгосрочное процветание, бренду жизненно необходимо предлагать клиенту нечто большее — «следующий шаг». Многие ошибочно полагают, что экосистема — это прерогатива лишь технологических гигантов...