WBS часто воспринимают как формальную схему, которую руководитель проекта составляет перед календарным планированием. На практике её задача гораздо важнее: показать полный объём будущей работы и проверить, действительно ли команда одинаково понимает результат. Есть один довольно простой вопрос, который неожиданно ставит в тупик даже опытную проектную команду: а что конкретно нужно сделать, чтобы проект считался выполненным? Не когда закончить. Не сколько денег выделено. Не кто отвечает. А именно — что должно быть сделано...