Теперь организации, которые плотно работают с отзывами, получают больше баллов при расчёте рейтинга. Сравни изменил формулу расчёта рейтинга компаний — банков, микрофинансовых организаций (МФО), страховых компаний, брокеров. Новая формула стала более чувствительной к количеству положительных отзывов. За счёт этого банки, страховщики и другие организации, которые работают с отзывами и имеют много оценок, получают больший вес в рейтинге, а компании с несколькими отзывами — меньший вес. Ранее при расчёте...
Как же раньше было удобно...можно было просто посчитать среднее арифметическое и получить рейтинг. Можно было его спрогнозировать основываясь на динамике и сезонности, а также комфортно его контролировать, поддерживать и выращивать, не обращая внимания на дополнительные факторы. Можно было легко дать определение: Рейтинг - это среднее арифметическое от всех поставленных оценок. Но какой же кошмар это был для бизнеса...один раз накосячил и сидишь сливая бюджет на наращивание рейтинга, а он не растет, потому что 1 отзыв на 1 звезду сводит 3 отзыва на 5 к среднеарифметической четверке...