Когда открываемость писем падает, первый порыв — переписать тему письма. Но чаще всего дело не в ней: рассылки могут не доходить до папки «Входящие», база может быть переполнена неактивными адресами, а частота отправки — раздражать подписчиков. Разобрали шесть причин падения open rate — и способы их исправить. Open rate — доля получателей, которые открыли письмо из всех, кому оно было доставлено. Например, рассылку получили 1 тыс. человек, открыли 200 — open rate составит 20%. Вручную считать метрику...