Здравствуйте, коллеги! В мире бизнеса с Китаем скорость и цена доставки – это важно, спору нет. Но знаете, что еще важнее для стабильного роста и уверенности в завтрашнем дне? Понимание того, сколько один клиент принесет Вам денег за всё время работы с Вашей компанией. Это и есть та самая загадочная аббревиатура – LTV. И сегодня мы в Kargo Logistic хотим поговорить с Вами о том, как правильно рассчитать LTV именно для Вашего бизнеса в сфере логистики из Китая, зачем это нужно, и как можно его оптимизировать...

По данным Harvard Business Review, привлечь нового клиента в 5–25 раз дороже, чем удержать существующего. При этом 67% российских компаний продолжают считать только средний чек — и упускают возможность вырасти быстрее за счёт долгосрочных клиентов. В этой статье мы расскажем, как рассчитать LTV для разных типов бизнеса и покажем примеры компаний, которые уже получают от него все возможные плюшки. Starbucks знают даже те, кто ни разу не был в этих кофейнях. Всё благодаря простой идее — писать имена на стаканчиках с кофе, — которая превратилась в бесплатную рекламу для бренда...