Последние исследования в области человеческих отношений говорят, что мы совершенно не умеем слушать. То есть, не просто делать вид, что слушаешь, а именно вникать в суть разговора. К примеру была изучена продолжительность разговора пациентов и лечащих врачей. В среднем врач перебивал пациентов на 18 той секунде. В целом при восприятии новой информации человек воспринимает ее от 5 до 10 секунд. Именно в этот промежуток он принимает решение -смотреть ролик дальше или переключить, закрыть сайт или дочитать статью...

Умение сходу производить приятное впечатление на окружающих — вещь полезная не только для завязывания дружеских или более личных контактов. Для кого-то это — одно из важных условий эффективной работы, связанной с людьми. Представьте, что вы — сотрудник спецслужб и работаете под прикрытием. Вам нужно втереться в доверие к осторожному боссу преступной группировки. Как будете действовать? А если серьёзно — навык вызывать мгновенную симпатию к себе пригодится и в любой другой (менее экстремальной) жизненной ситуации...